자주 묻는 질문

[FAQ] 음식/식단

• 급식을 입력하고 싶어요.
• 다음 날 식단을 미리 기록하고 싶어요.
• 고기류의 경우, 무게나 영양 정보가 어떤 기준으로 제공되는지 궁금해요.
• 국밥/찌개 종류의 경우, 무게나 영양 정보가 어떤 기준으로 제공되는지 궁금해요.
• 과일의 경우, 무게나 영양 정보가 어떤 기준으로 제공되는지 궁금해요.
• 식단을 기록하고 싶어요.

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[FAQ] 운동

• 운동을 기록하고 싶어요.
• 지난 날의 운동을 기록하고 싶어요.
• 운동 기록을 수정/삭제하고 싶어요.
• 운동 앱(건강 앱) 연동은 어떻게 하나요?
• 운동을 기록하면 뭐가 어떻게 달라지나요?
• 찾는 운동이 없어요.

[FAQ] 물

• 물을 기록하고 싶어요.
• 마신 물 기록을 수정/삭제하고 싶어요.
• 하루 물 섭취량의 기준을 조절하고 싶어요.
• 물 피드백은 제외하고 싶어요.
• 커피/국 등에 포함된 수분도 물로 등록되었으면 좋겠어요.

[FAQ] 코치 대화/선톡

• 코치의 "…" 말풍선이 느리게 느껴져요.
• 코치에게 선톡을 받고 싶어요.
• 코치의 대답이 오지 않고 앱에 렉이 걸려요.
• 코치와 직접 채팅하고 싶어요.
• 이미 식사(운동)를 기록했는데, 코치가 식사(운동)를 하라고 해요.

[FAQ] MY탭/그래프/피드백 카드

• 1일 적정 소비 칼로리양은 무엇인가요?
• 1일 적정 칼로리를 변경하고 싶어요.
• 영양소 그래프의 적정량 기준은 어떻게 계산되는 건가요?
• 칼로리 그래프를 좀 더 자세히 설명해 주세요
• 기초대사량을 직접 변경하고 싶어요.
• 피드백 카드 색깔의 의미에 대해 설명해 주세요.

[FAQ] 칼로리 처방

• 칼로리 처방과 영양소 그래프의 식사량 기준이 다른 이유는 무엇인가요? (👈클릭)
• 칼로리 처방에서 '목표 달성 불가능'이 뜨는 이유는 무엇인가요? (👈클릭)

[FAQ] 기타

• 밸런스 프렌즈 멤버십 해지 및 환불 규정 안내입니다.
• 이 앱은 무료인가요?
• 만 14세 미만은 앱을 이용할 수 없나요?
• 사진을 기록하고 싶어요.
• 채팅 내역이 계속 쌓여 앱 용량이 커질까 봐 걱정이에요.
• 앱을 삭제 후 다시 설치했는데, 비밀번호 입력창이 나타나요.

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