앱 내 오류와 관련된 공지 입니다.

안녕하세요 유저님.

우선 앱 사용에 불편함을 드려서 무척 죄송합니다🙇‍♀️

1. 음식을 기록했는데 채팅창에 코치로부터 피드백 카드(아쉬워요, 부족해요 등의 평가)가 안 옴

2. 채팅창에서 '나 뭐 먹었어', '나 물 마셨어' 등의 명령어를 실행했을 때, 기록을 위한 새창이 뜨지 않음

3. 채팅창에서 코치와의 이전 대화가 사라져 있음

을 겪는 분들께서는 다음의 방법을 시도 부탁드립니다🙏

🌸해결 방법🌸

앱을 로그아웃 하신 후 앱을 강제종료(아이폰이시라면 앱 날리기) -> 앱 재시작 하신 후 반드시 원래 쓰시던 계정으로 로그인

하신 후, 이후에 재시도를 부탁드립니다.

*카톡/페북/애플/구글 로그인은 각기 다른 계정으로 처리되며, 같은 소셜 로그인 방식이더라도 계정이 다를 경우(예를 들어 구글A계정과 구글B계정) "새로운 계정"으로 다시 시작하게 되니 이 부분 반드시 주의 부탁드립니다

**원래 쓰시던 계정으로만 로그인 해주신다면 그동안 기록하신 데이터에는 전혀 영향을 주지 않습니다 (삭제되지 않습니다)

***앱 내 [설정]탭의 제일 상단을 보시면, 어떤 소셜 로그인을 사용하셨는지 확인하실 수 있습니다. 

위와 같이 시도하셨는데도 여전히 같은 문제를 겪으시는 분들 께서는

[앱 내 설정->고객문의] 로 문제상황에 대한 문의를 주시면 저희가 최선을 다해 도와드리도록 하겠습니다🙇‍♀️

불편함을 드려, 다시금 죄송하다는 말씀 드립니다. 

밸런스 프렌즈 올림