KT 관련 통신망 장애 관련 안내 및 대처방법 안내

안녕하세요 유저님. 밸런스 프렌즈 입니다. 

10/25에 전국적으로 발생한 KT 인터넷망 문제의 여파로 밸런스 프렌즈 앱이 사용하고 있는 일부 서버망에도 문제가 발생하여 복구 중에 있습니다.

임시적으로 아래와 같은 방법을 시도해 주시면, 서비스 사용이 가능할 수 있습니다.

1. 우선, LTE가 아닌 Wi-Fi에 연결하신 후 사용을 부탁드립니다.

2. 만약 Wi-Fi, LTE 모두에서 문제가 발생한다면, https://1.1.1.1/ 에 접속해주셔요.

3. 스마트폰 OS에 맞는 버튼을 클릭 (iOS, Android) 해서 1.1.1.1 앱을 설치해주세요.

4. 1.1.1.1 앱 실행 후 Profile을 등록해주세요.

5. WARP 모드 On을 해주세요.(오른쪽으로 밀어서 주황색 버튼이 나오도록) 

6. 그러면 "연결됨"이라고 표시가 됩니다. 

7. 이제 밸런스 프렌즈 앱을 실행해주시길 부탁드립니다 (만약 잘 동작하지 않을경우 강제종료 후 재실행을 부탁드립니다)

* 1.1.1.1 앱은 "무료 사용 가능" 앱입니다. 유료 결제가 필요하지 않습니다

이용에 불편을 드려 무척 죄송합니다. 빠른 복구를 위해 최선을 다하겠습니다.

언제나 감사드리며, 남은 하루도 행복하고 평안한 하루 되시길 바랍니다.

밸런스 프렌즈 드림.