[서비스 장애로 인한 유료 사용자 보상 안내 드립니다]

안녕하세요. 유저님, 밸런스 프렌즈입니다.

지난 목요일(8/10)부터 월요일(8/14) 오후까지 구글 클라우드에서 예상치 못한 장애 발생으로 인해 서비스 이용에 불편을 드린 점에 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다.

해당 기간 동안 서비스 이용에 불편을 겪으신 유료 멤버십 유저님께 아래와 같은 보상을 시행하고자 합니다.

• 대상 : 8/10 ~ 8/14 기간 내 광고 제거 멤버십 유료 사용자
  
  
• 보상 내용 : 30일 광고제거 무료 이용권
  • 프로모션 코드 형태로 발송 드리며, 구글 플레이 or 앱 스토어에서 코드를 등록하여 사용하실 수 있습니다
  • 쿠폰의 사용 기한은 9월 14일입니다.
    
    
• 신청 방법 : 설정 내 고객문의를 통해 1) 신청 의사와 2) Android / iOS 여부를 말씀 주시면 고객문의로 프로모션 코드를 전달드립니다.
  
  
• 신청 기간 : 8월 21일(월) ~ 8월 27(일)

관련하여 질문이 있으시면, 고객문의로 문의 주시기 바랍니다. 친절히 답변드리겠습니다. 

앞으로 더욱 안정적이고 좋은 서비스를 제공하여 드릴 수 있도록, 밸런스프렌즈 팀원 모두가 노력할 것을, 한번 더 약속 드립니다.

유저님들의 너그러우신 배려와 이해에 깊은 감사의 마음을 올립니다.

진심으로 죄송하고, 감사합니다.

밸런스프렌즈 팀 올림