탈퇴하지 않았는데 정보가 다 날아갔습니다.

안녕하세요 유저님
밸런스 프렌즈입니다.


유저님께서 탈퇴하지 않으셨다면 절대 정보는 날아가지 않습니다😢 
로그인 계정을 혼동하신 상황으로 추측이 됩니다😭 

카톡/페북/애플/구글 로그인은 각기 다른 계정으로 처리되기 때문에, 만약 로그인 계정을 바꾸셨다면 "새로운 계정으로 다시 시작"되는 것입니다. 
로그아웃하시고 원래 처음 사용하신 계정으로 로그인하신다면 데이터가 남아있으신 것을 확인하실 수 있습니다!

하지만 저희의 안내가 조금 부족하여 유저님께서 불편을 겪으셨다면 사과의 말씀을 드립니다. 정말 죄송합니다🙇‍♀️

추가적으로 말씀드리면, 저희 '밸런스 프렌즈'는 유저님들의 정보 보호와 관련된 보안 상 이슈로, 약 10일 정도 사용을 하지 않으신 경우에는 자동으로 다시 로그인을 부탁드리고 있습니다.
하지만, 정보는 절대 삭제되지 않습니다. 

만약 위에서 말씀드린 것처럼 처음 사용하셨던 계정을 카톡/페북/애플/구글 로그인 중에서 선택하셔서 다시 시도하셨음에도 데이터가 보이시지 않으신다면,
앱 하단 탭에서 '설정' > '무엇이든 말해주세요' > '문의하기'로 연락 부탁드립니다. 

다시 한번, 유저님께서 불편한 마음을 느끼신 점에 진심으로 사과드립니다🙇‍♀️


혹시 더 궁금하신 점이 있으시면 언제든 편하게 다시 문의를 주시기 바랍니다!🤗
평안하고 행복한 하루 보내세요~💖